よくある質問
Chainについて
- SNSや他サービスに誘導してもいいですか？
- 外部サービスへの誘導は禁止されています。
禁止されている行為を参照してください。
- Chain成立とはなんですか？
- Chainでは「ほしい」に対して「あげる」が行われたを「Chain成立」と呼んでいます。
会員について
- Chainに参加するにはどうしたらいいですか？
- 会員登録をしてクレジットカード情報やお名前、お住まいの住所、電話番号を入力してください。
- メールマガジンを受信したくないです。
- アカウント情報を編集して、「メールマガジン送付」項目の「希望しない」を選択してください。
- 退会したいのですが？
- ChainではChain成立したアイテムが全て発送されたことを確認してから退会用のURLをお送りしています。
お問い合わせから退会希望の旨をご連絡ください。
2〜3営業日程度で退会用のURLをお送りいたします。
お支払いについて
- 利用料はいくらですか？
- 受け取るためにかかる送料＋220円となっております。
- 送料を教えてください。
- 出品者の居住地によって送料は事なります。
ログインすると、アイテムごとにかかる送料は利用料と合算して、アイテム画像左下に表記されます。
- お支払い方法は何が利用できますか？
- クレジットカード決済のみとなっております。
支払い情報から登録してください。
アイテムについて
- どんなアイテムを出品したらいいですか？
- 使わなくになった物で捨てたくない、誰か使う人がいるかもと思える、まだ使える物を出品してください。
- 出品したのにアイテム一覧に表示されません。
- 出品したアイテムが「非公開」になっている可能性があります。
マイページでご確認ください。
- 出品したアイテムを削除したいです。
- 基本的に出品したアイテムを削除することはできません。
「非公開」にしてアイテム一覧に表示されないようにしてください。
- 「ほしい」が押せません。
- クレジットカードを登録しないと「ほしい」が押せません。
- 欲しいアイテムがないです。
- 申し訳ありません。
Chainはまだ、スタートしたばかりのサービスなので、不要になったアイテムを出品して、欲しいアイテムが出品されるのをお待ちください。
Chain成立が早くできるよう改善していきます。
- 「ほしい」されましたがどうしたらいいですか？
- 欲しい人一覧モーダルを表示して、あげるたいユーザーに、「あげる」を押してください
- 禁止アイテムはなんですか？
- 禁止されている出品物を参照してください。
Chain成立について
- Chain成立したらどうしたらいいですか？
- マイページでChain成立したアイテムを確認していただき、7日以内に成立した出品物をファミリーマートから発送してください。
発送方法はこちらを参照してください。
- Chain成立をキャンセルしたいのですが
- 基本的にキャンセルすることはできません。
- Chain成立した相手に個人情報を伝えたくないです。
- Chainはヤマト運輸の匿名配送で発送しますので、Chain成立した相手に個人情報が知られることはありません。